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肖蕭:我愛用戶的方式很平凡,用心把產品與服務死磕到底

項城網 | 2019-10-22 16:30:07


肖蕭帶領上海萃青集團,進軍大健康領域第一力作:[娃哈哈飽了·洋車前子殼高蛋白代餐粉],每個環節的嚴苛打造,只為你盡早纖細如初... ...

她嫻靜中飽含熱誠,溫柔里自存剛強。

80后·女企業家·肖蕭,在還沒有創業之前,就努力不斷考取美業證書,在

專業領域內錘煉自己。從上海萃青集團創立之初,定下企業上下的第一行

動準則是“不斷探索美,并將美傳播給更多人”。

肖蕭深耕美業十四年,可謂是企業家中的美業專家。多年前就有過美業的創業經歷,后因時機成熟將專業知識呈現在美容護膚品上,打造了多款美膚爆品。

2019年,肖蕭帶領上海萃青集團,攜手著名飲品企業娃哈哈,聯合推出萬眾矚目的減脂新品[娃哈哈飽了·洋車前子殼高蛋白代餐粉],正式進軍大健康產業。

而這款名為“飽了”的代餐果然沒負眾望,一舉成為大健康·精準化產品·營

銷領域中的黑馬!

這樣一款廣受用戶歡迎的產品,到底是如何而得?

肖蕭說,很簡單別偷懶,每步關卡都死磕到底。

<1>肖蕭:我如何找準大健康·精準化產品?

投身大健康領域后,經過大量數據和用戶調查反饋,肖蕭定下【減脂產品】

為主要研發方向。她的第一步動作,是親測了解這個市場。

當時西方國家的代餐理念傳進中國,市面上的代餐百般花樣。

肖蕭作為創始人,決定親自試用并每日記錄身體感受。

肖蕭說,“只有從收到貨物到打開包裝到沖服都親自使用,才能更貼近

用戶當下的感受。”

但肖蕭一一嘗試后,發現市面上大多數代餐產品只有純粹的飽腹感,反而

會覺得身體機能下降,這表明營養并不平衡,令人很難堅持……

正可謂實踐出真知,她經過“實戰”后在原有研究基礎上,更加精準化的

注重:“營養元素”、“蛋白質”、“膳食纖維”、“減脂成分”這些點。

<2>肖蕭:第二難關來了,死磕生合作產方

“選擇”,顧名思義,有數量選才有概率擇。

如今,很多人都羨慕肖蕭能和娃哈哈合作進行產品研發與生產。殊不知肖

蕭并不以為意,她說:不管大廠小廠,符合條件的場我才會合作。

要符合什么條件呢?

①擁有國家審核認證的食品開發技術+生產線。

②擁有在世界范圍內搜尋檢驗原材料的勢能。

③擁有極強品牌知名度,能經住國民考驗。

如此嚴格的篩選條件,一下子過濾掉國內絕大部分選擇,肖蕭毅然決定死磕,最終把眼光投向了國內最大的飲品企業——娃哈哈。而這么看來,其實這款[娃哈哈飽了·洋車前子殼高蛋白代餐粉]的主動權,一開始就掌握在了肖蕭這一方。

而嚴格的標準與要求,也促進了“強強聯手,共鑄輝煌”的未來。

<3>肖蕭:以愛為名,打造快樂減脂營

肖蕭說:做事情,大事小事都一樣,有始有終才是良性的運轉。

一款減脂產品的尾聲終點,并不是客戶付完款買回家按照說明書服用。

正確的“終點”,應該是客戶因為有減脂效果,改善形體后而恢復笑容與

自信。

肖蕭認為,首先減肥不應該是一件很難受、痛苦的事情,如果有個隊伍,

大家一起付出和努力,想必會快樂很多。

因此,肖蕭開始了“減脂營”的籌劃之旅。

何為減脂營?就是輔助與指導用戶減脂的“俱樂部”。

最終,肖蕭設置了三個環節,用以減脂營的配置:

①篩選·人數范圍

每個減脂營的減脂用戶都不宜過多,否則難免發生“冷落”現象,必須增

加減脂營的“營數”,而提高減脂營的質量。

②配備·指導人士

減脂營內科學配置了多位專業人士,有營養師、健身專家,還有成功減脂者作為指導者。

而且還設置了一位減脂營記錄人,記錄大家的每日成果。還以周、月、季為周期制定排名,日常有多方面的鼓勵,促進用戶有陪伴感,相信萃青并貫徹自己的減脂計劃,讓減脂更快樂!

③激勵·獎勵機制

肖蕭認為減脂營的獎勵機制,應該從“小愛”轉化成“大愛”。

因此決定,當每位參與減脂營的用戶,每成功減重一斤,萃青還會相應向希望工程捐助一筆“希望資金款”,隨著減脂營模式的增加,相信聚少成多,也能夠為公益事業出一份力。

這一舉動,大受減脂用戶的歡迎,紛紛表示“很有愛”“想參加”,而這即是做公益,也是從側面促進用戶減脂的“正能量”。

肖蕭口中的“三步打造好產品”,其實背后有無數的時間、精力投入其中。

其實,成功除了趨勢,剩下的就是“老道理,硬功夫”,就如肖蕭口中所

說:“我愛用戶的方式很平凡,把每個環節死磕到底!”

如今,勢頭已來,未來已來

讓我們共同期待,肖蕭帶領萃青集團與娃哈哈企業的合作下,能為廣大愛美人士帶來“輕松快樂獲得健康美”的絕佳體驗。

就像[娃哈哈飽了·洋車前子殼高蛋白代餐粉]的那句親切的標語——小時候喝娃哈哈,長大幫你瘦哈哈!

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